Освоение человеческого поведения: Как модель поведения Фогга раскрывает секретную формулу для устойчивых привычек и мотивации. Узнайте науку о том, почему мы действительно меняемся.

• Введение в модель поведения Фогга
• Основные компоненты: Мотивация, Умение и Подсказки
• Как модель объясняет изменения поведения в реальном мире
• Практические применения в формировании привычек
• Кейсы: Успешные истории с использованием модели Фогга
• Общие заблуждения и ограничения
• Советы по внедрению модели поведения Фогга в повседневную жизнь
• Заключение: Будущее дизайна поведения
• Источники и ссылки

Введение в модель поведения Фогга

Модель поведения Фогга (FBM) — это психологическая структура, разработанная доктором Б. Дж. Фоггом в Стэнфордском университете, чтобы объяснить факторы, которые влияют на человеческое поведение. Согласно этой модели, поведение происходит, когда три элемента — мотивация, умение и подсказка — совпадают в одно и то же время. Если один из этих элементов отсутствует, то поведение не произойдет. FBM широко используется в таких областях, как поведенческий дизайн, разработка цифровых продуктов и здравоохранение для создания эффективных стратегий изменения поведения. Разбивая поведение на эти основные компоненты, модель предоставляет практическую дорожную карту для понимания того, почему люди действуют так, как они поступают, и как влиять на их действия предсказуемым образом.

Сила FBM заключается в ее простоте и практических выводах. Например, если желаемое поведение не происходит, модель предлагает проверить, недостаточно ли у человека мотивации, слишком ли сложным кажется поведение (низкое умение) или не получают ли они подсказки в нужный момент. Этот диагностический подход позволяет дизайнерам и практикам систематически решать препятствия к изменению поведения. Модель была применена в различных контекстах, от поощрения здорового образа жизни до повышения вовлеченности пользователей в цифровых платформах. Ее влияние очевидно в дизайне убедительных технологий и продуктов, формирующих привычки, где понимание взаимосвязи между мотивацией, умением и подсказками имеет решающее значение для успеха. Для получения дополнительной информации посетите модель поведения Б. Дж. Фогга и Стэнфордский университет.

Основные компоненты: Мотивация, Умение и Подсказки

Модель поведения Фогга (FBM) предполагает, что три основных компонента — мотивация, умение и подсказки — должны совпадать одновременно, чтобы поведение произошло. Каждый компонент играетdistinct роль в формировании человеческих действий. Мотивация относится к внутреннему побуждению или желанию выполнить действие. Она может быть под воздействием таких факторов, как удовольствие/боль, надежда/страх и социальное принятие/отвержение. Высокая мотивация увеличивает вероятность действия, но сама по себе она недостаточна.

Умение представляет собой легкость или сложность выполнения действия. Согласно FBM, даже высокомотивированные люди могут не действовать, если поведение слишком сложно или требует много усилий. Упрощение требуемого действия — путем сокращения времени, затрат или усилий — может значительно повысить умение. Этот принцип широко применяется в дизайне цифровых продуктов, где минимизация трения приводит к большей вовлеченности пользователей.

Третий компонент, подсказки (иногда называемые триггерами или сигналами), являются сигналами, которые напоминают или побуждают людей к действию. Без подсказки, даже если мотивация и умение присутствуют, действие вряд ли произойдет. Подсказки могут быть внешними (такими как уведомления) или внутренними (например, ощущение или мысль). FBM подчеркивает, что успешные вмешательства для изменения поведения должны гарантировать, что подсказки хорошо организованы по времени и соответствуют контексту.

Взаимодействие между этими тремя элементами визуально представлено в графике модели поведения FBM, которая иллюстрирует, что поведение происходит, когда мотивация и умение находятся выше определенного порога в тот момент, когда происходит подсказка. Эта структура была широко принята в поведенческом дизайне и цифровых интервенциях в области здравоохранения, что подтверждается моделью поведения Б. Дж. Фогга и поддерживается исследованиями из Стэнфордского университета.

Как модель объясняет изменения поведения в реальном мире

Модель поведения Фогга (FBM) предлагает практическую структуру для понимания и влияния на изменения поведения в реальном мире, утверждая, что поведение происходит, когда три элемента — мотивация, умение и подсказка — совпадают в одно и то же время. В реальных контекстах эта модель помогает объяснить, почему некоторые вмешательства успешны, а другие терпят неудачу. Например, компании общественного здравоохранения часто сосредотачиваются на увеличении мотивации (например, подчеркивание опасностей курения), но если целевая аудитория не имеет возможности (например, доступа к ресурсам по прекращению курения) или не получает своевременные подсказки (такие как напоминания или социальные сигналы), то желаемое изменение поведения вряд ли произойдет. FBM подчеркивает, что все три элемента необходимы; недостаток любого из них может предотвратить действие, независимо от силы остальных двух.

Организации и дизайнеры используют FBM для создания вмешательств, которые охватывают все три компонента. Например, цифровые платформы, стремящиеся увеличить вовлеченность пользователей, могут снизить порог умения, упрощая пользовательские интерфейсы, и одновременно предоставлять подсказки через уведомления и использовать мотивационные триггеры, такие как награды или социальное подтверждение. Применение модели распространяется на такие области, как производительность на рабочем месте, здоровье и принятие технологий, где понимание взаимодействия мотивации, умения и подсказки позволяет создавать более эффективные и устойчивые стратегии изменения поведения. Эмпирические исследования и примеры случаев подтвердили полезность модели в различных условиях, продемонстрировав ее ценность как диагностического и проектного инструмента для инициатив изменения поведения в реальном мире (модель поведения Б. Дж. Фогга).

Практические применения в формировании привычек

Модель поведения Фогга (FBM) предлагает практическую структуру для разработки вмешательств, которые способствуют формированию привычек, подчеркивая взаимодействие мотивации, умения и подсказок. В реальных приложениях эта модель широко используется для создания цифровых продуктов, медицинских интервенций и программ на рабочем месте, которые поощряют положительное изменение поведения. Например, мобильные медицинские приложения используют FBM, отправляя своевременные напоминания (подсказки) в моменты, когда пользователи наиболее вероятно будут иметь мотивацию и умение выполнить желаемое действие, такое как прием медикаментов или завершение тренировки. Упрощая сложность задач (умение) и предоставляя мотивационные стимулы, эти приложения повышают вероятность принятия и поддержания привычек.

В организационных условиях FBM направляет разработку программ по оздоровлению сотрудников, выявляя моменты, когда сотрудники как мотивированы, так и способны участвовать в здоровом поведении, таком как стоячие встречи или перерывы на mindfulness. Подсказки располагаются стратегически, как, например, уведомления в календаре или сигналы окружающей среды, чтобы спровоцировать желаемое действие в оптимальные моменты. Модель также информирует проектирование образовательных платформ, где учебные задачи разбиваются на управляемые шаги, а подсказки настраиваются в соответствии с текущей мотивацией и уровнем навыков учащегося.

Эффективность FBM в формировании привычек поддерживается исследованиями таких учреждений, как Стэнфордский университет, где была разработана данная модель. Ее принципы все чаще принимаются в поведенческом дизайне, как это подчеркивается организациями, такими как Лаборатория поведенческого дизайна, для создания вмешательств, которые масштабируемы и устойчивы в продвижении долгосрочных изменений поведения.

Кейсы: Успешные истории с использованием модели Фогга

Модель поведения Фогга (FBM) была успешно применена в различных отраслях для достижения изменения поведения, от медицинских интервенций до дизайна цифровых продуктов. Один из примечательных случаев — это использование FBM в разработке фитнес-приложения Noom. Используя основные принципы модели — мотивацию, умение и подсказки — Noom разработала свои стратегии вовлечения и онбординга, чтобы гарантировать, что пользователи получали своевременные побуждения (подсказки), когда их мотивация была высока, а задания легки для выполнения, что привело к повышению удержания пользователей и уменьшению массы тела. Этот подход подробно описан в исследованиях Национальных институтов здравоохранения.

Другая успешная история приходит из сферы общественного здравоохранения, где FBM была важной в увеличении соблюдения рекомендаций по мытью рук в больницах. Анализируя моменты, когда медицинские работники наиболее мотивированы и способны мыть руки, и вводя хорошо спроектированные подсказки (например, визуальные подсказки рядом с раковинами), уровень соблюдения значительно улучшился. Это вмешательство было выделено Центрами по контролю и профилактике заболеваний как модель изменения поведения в клинических условиях.

В области цифрового поведения функция “В этот день” Facebook является ярким примером работы FBM. Эта функция побуждает пользователей взаимодействовать с прошлыми воспоминаниями в моменты, когда они, вероятно, будут эмоционально восприимчивы, увеличивая вовлеченность платформы. Дизайнерская команда Meta Platforms, Inc. признала влияние поведенческих моделей, таких как FBM, при создании подобных функций.

Общие заблуждения и ограничения

Несмотря на широкое распространение в дизайне поведения, модель поведения Фогга (FBM) часто неправильно понимается или неправильно применяется. Одно распространенное заблуждение заключается в том, что модель гарантирует изменение поведения, если присутствуют мотивация, умение и подсказка. На самом деле, FBM описывает необходимые условия для возникновения поведения, но не гарантирует успех; внешние факторы, такие как контекст, конкурирующие мотивы и индивидуальные различия, все еще могут препятствовать изменениям. Еще одно частое недоразумение — это чрезмерное упрощение мотивации и умения как статических или легко управляемых переменных. На практике обе переменные динамичны и подвержены влиянию множества психологических, социальных и экологических факторов, что делает их более сложными, чем основная структура модели может предполагать.

Значительным ограничением FBM является ее акцент на единичных, дискретных поведениях, а не на устойчивых или сложных моделях поведения. Модель прекрасно объясняет, почему человек может выполнить конкретное действие в данный момент, но менее эффективна для понимания долгосрочного формирования привычек или поддержания поведения. Кроме того, критики утверждают, что простота модели, хотя и полезна для практического применения, может игнорировать более глубокие когнитивные и эмоциональные процессы, которые движут человеческим поведением. FBM также предполагает, что подсказки всегда эффективны, если достигаются пороги мотивации и умения, но в реальных сценариях часто наблюдается утомление от подсказок или десенсибилизация, что снижает их эффект со временем (модель поведения).

В заключение, хотя модель поведения Фогга предоставляет ценную структуру для разработки вмешательств, практики должны быть осведомлены о ее границах и избегать избыточной зависимости от ее простоты при решении сложных поведенческих задач.

Советы по внедрению модели поведения Фогга в повседневную жизнь

Внедрение модели поведения Фогга в повседневную жизнь включает в себя практические стратегии, которые используют ее основные компоненты: мотивацию, умение и подсказки. Для начала сосредоточьтесь на разработке действий, которые будут простыми и легкими для выполнения. Когда желаемое действие воспринимается как беспроблемное, оно требует меньшей мотивации, что увеличивает вероятность его осуществления. Например, если вы хотите сформировать привычку читать, начните с одной страницы в день, а не с целой главы. Это соответствует акценту модели на снижении барьеров к умению (модель поведения Б. Дж. Фогга).

Далее, определите и используйте эффективные подсказки. Подсказки — это напоминания или сигналы, которые вызывают действие в нужный момент. Интегрируйте подсказки в существующие рутинные действия, например, кладите свои кроссовки у двери как сигнал для тренировки. Главный момент в том, чтобы убедиться, что подсказка появляется в момент, когда присутствуют как мотивация, так и умение, что максимизирует вероятность осуществления действия (Стэнфордский университет).

Кроме того, измените свою среду, чтобы поддержать желаемое поведение. Уберите препятствия и добавьте облегчения — например, заранее подготовив здоровые закуски, чтобы поощрить более здоровые привычки питания. Празднуйте малые успехи, чтобы повысить мотивацию и укрепить новое поведение, поскольку положительные эмоции помогают привычкам закрепляться (Tiny Habits).

Наконец, будьте терпеливы и экспериментируйте. Если привычка не закрепляется, попробуйте сделать ее еще проще, изменить подсказку или найти способы увеличить мотивацию. Модель поведения Фогга наиболее эффективна, когда ее применяют гибко и последовательно в повседневных рутинах.

Заключение: Будущее дизайна поведения

Будущее дизайна поведения, учитывая модель поведения Фогга, готовится к значительной эволюции по мере того, как цифровые технологии и науки о поведении продолжают пересекаться. Основная идея модели — что поведение происходит, когда мотивация, умение и подсказка совпадают — остается высоко актуальной в эпоху персонализированных цифровых опытов и повсеместных вычислений. По мере того как искусственный интеллект и машинное обучение развиваются, дизайнеры могут использовать данные в реальном времени, чтобы настраивать подсказки и вмешательства с беспрецедентной точностью, увеличивая вероятность желаемых действий при минимизации трения для пользователей. Это открывает новые возможности для здравоохранения, образования, устойчивого развития и многого другого, где тонкие, контекстно осознанные побуждения могут стимулировать значительные изменения в масштабе.

Однако растущая сложность дизайна поведения также поднимает этические вопросы. Власть влиять на поведение должна быть сбалансирована с уважением к автономии, конфиденциальности и прозрачности. Мыслилидеры и организации все чаще призывают к этическим рамкам для руководства применением таких моделей, как модель Фогга, чтобы гарантировать, что вмешательства служат наилучшим интересам пользователей и избегают манипуляций или принуждения (Американская психологическая ассоциация). По мере развития сферы междисциплинарное сотрудничество между учеными в области поведения, технологами, этиками и политиками станет необходимым для ответственного использования преимуществ модели поведения Фогга.

В конечном итоге простота и адаптируемость модели поведения Фогга гарантируют ее продолжающуюся актуальность. С появлением новых проблем и возможностей ее принципы останутся основным инструментом для проектирования вмешательств, которые будут эффективными и этичными, формируя будущее дизайна поведения в стремительно изменяющемся мире (Стэнфордский университет).

Источники и ссылки

• Стэнфордский университет
• Национальные институты здоровья
• Центры по контролю и профилактике заболеваний
• Meta Platforms, Inc.
• Tiny Habits
• Американская психологическая ассоциация