Meistars cilvēku uzvedībā: kā Fogg uzvedības modelis atklāj noslēpumain Formulu ilgstošām paradumām un motivācijai. Atklājiet zinātni, kāpēc mēs patiešām maināmies.

• Ievads Fogg uzvedības modelī
• Pamatkomponentes: Motivācija, Spēja un Mudinājumi
• Kā modelis izskaidro reālās pasaules uzvedības maiņu
• Praktiski pielietojumi paradumu veidošanā
• Gadījumu pētījumi: Veiksmes stāsti, izmantojot Fogg modeli
• Bieži maldīgi uzskati un ierobežojumi
• Ieteikumi Fogg uzvedības modeļa īstenošanai ikdienā
• Secinājums: Uzvedības dizaina nākotne
• Avoti un atsauces

Ievads Fogg uzvedības modelī

Fogg uzvedības modelis (FBM) ir psiholoģisks ietvars, ko izstrādājis doktors BJ Fogg Stenfordas universitātē, lai izskaidrotu faktorus, kas virza cilvēku uzvedību. Saskaņā ar modeli uzvedība notiek, kad trīs elementi — motivācija, spēja un mudinājums — satiekas tajā pašā brīdī. Ja kāda no šīm sastāvdaļām nav, uzvedība nenotiks. FBM tiek plaši izmantots tādās jomās kā uzvedības dizains, digitālo produktu izstrāde un veselības iejaukšanās, lai radītu efektīvas stratēģijas uzvedības maiņai. Sadala uzvedību šajos pamatkomponentos, modelis sniedz praktisku ceļvedi, lai saprastu, kāpēc cilvēki rīkojas tā, kā viņi rīkojas, un kā ietekmēt viņu rīcību paredzamā veidā.

FBM stiprās puses slēpjas tās vienkāršībā un realizējamos ieskatījumos. Piemēram, ja vēlamā uzvedība nenotiek, modelis iesaka pārbaudīt, vai indivīdam trūkst motivācijas, vai uzvedība ir pārāk sarežģīta (zema spēja) vai vai mudinājums nenotiek pareizajā brīdī. Šis diagnostiskais pieejais ļauj dizaineriem un praktiķiem sistemātiski risināt šķēršļus uzvedības maiņai. Modelis ir ticis pielietots dažādās kontekstās, sākot no veselīgāka dzīvesveida veicināšanas līdz lietotāju iesaistes palielināšanai digitālajās platformās. Tā ietekme ir redzama pārliecinošo tehnoloģiju un paradumu veidojošu produktu izstrādē, kur izpratne par motivācijas, spējas un mudinājumu savstarpēju mijiedarbību ir svarīga panākumiem. Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet uzvedības modeli, ko izstrādājis BJ Fogg un Stenfordas universitāti.

Pamatkomponentes: Motivācija, Spēja un Mudinājumi

Fogg uzvedības modelis (FBM) apgalvo, ka trīs pamatkomponentes — motivācija, spēja un mudinājumi — ir jāapvienojas vienlaicīgi, lai uzvedība varētu notikt. Katrai sastāvdaļai ir atšķirīga un kritiska loma cilvēku rīcības veidošanā. Motivācija attiecas uz iekšējo vilkmi vai vēlmi veikt uzvedību. To var ietekmēt tādi faktori kā prieks/sāpes, cerība/bailes un sociālā pieņemšana/noraidīšana. Augsta motivācija palielina rīcības iespēju, bet tā pati par sevi nav pietiekama.

Spēja nozīmē, cik viegli vai grūti ir veikt uzvedību. Saskaņā ar FBM pat ļoti motivēti indivīdi var neizdoties rīkoties, ja uzvedība ir pārāk sarežģīta vai prasīga. Vienkāršošana nepieciešamā rīcībā — samazinot laiku, izmaksas vai piepūli — var ievērojami palielināt spēju. Šis princips tiek plaši pielietots digitālo produktu dizainā, kur pretestības samazināšana noved pie lielākas lietotāju iesaistes.

Trešā sastāvdaļa, mudinājumi (dažreiz saukti par trigeriem vai norādēm), ir signāli, kas atgādina vai mudina indivīdus rīkoties. Bez mudinājuma, pat ja motivācija un spēja ir klātesošas, uzvedība, visticamāk, nenotiks. Mudinājumi var būt ārēji (piemēram, paziņojumi) vai iekšēji (kā sajūta vai doma). FBM uzsver, ka veiksmīgām uzvedības maiņas iejaukšanās vajadzētu nodrošināt, ka mudinājumi tiek sniegti laikus un kontekstā atbilstoši.

Savstarpēja mijiedarbība starp šiem trim elementiem vizuāli attēlota FBM uzvedības modeļa grafikā, kas ilustrē, ka uzvedība notiek, kad motivācija un spēja ir virs noteikta sliekšņa brīdī, kad notiek mudinājums. Šis ietvars ir plaši pieņemts uzvedības dizainā un digitālās veselības iejaukšanās, kā to norāda uzvedības modelis, ko izstrādājis BJ Fogg, un kuru atbalsta pētījumi no Stenfordas universitātes.

Kā modelis izskaidro reālās pasaules uzvedības maiņu

Fogg uzvedības modelis (FBM) piedāvā praktisku ietvaru, lai saprastu un ietekmētu reālās pasaules uzvedības maiņu, pieņemot, ka uzvedība notiek, kad trīs elementi — motivācija, spēja un mudinājums — piesaistās tajā pašā brīdī. Reālās pasaules kontekstos šis modelis palīdz izskaidrot, kāpēc daudzas iejaukšanās izdodas, bet citas neizdodas. Piemēram, sabiedrības veselības kampaņas bieži koncentrējas uz motivācijas palielināšanu (piemēram, izceļot smēķēšanas bīstamību), bet, ja mērķauditorijai trūkst spējas (piemēram, piekļuve pārtraukšanas resursiem) vai viņi nesaņem savlaicīgus mudinājumus (piemēram, atgādinājumus vai sociālas norādes), vēlamā uzvedības maiņa, visticamāk, nenotiks. FBM uzsver, ka visas trīs sastāvdaļas ir nepieciešamas; jebkura viena trūkums var novērst rīcību, neatkarīgi no otras divu stiprumiem.

Organizācijas un dizaineri izmanto FBM, lai izstrādātu iejaukšanās, kas risina visas trīs komponentes. Piemēram, digitālās platformas, kas cenšas palielināt lietotāju iesaisti, var samazināt spējas slieksni, vienkāršojot lietotāju saskarnes, vienlaikus sniedzot mudinājumus, izmantojot paziņojumus un izmantojot motivācijas trigerus, piemēram, atlīdzības vai sociālo pierādījumu. Modeļa pielietojums attiecas uz tādām jomām kā darba produktivitāte, veselības uzvedība un tehnoloģiju pieņemšana, kur izpratne par motivācijas, spējas un mudinājuma mijiedarbību ļauj izstrādāt efektīvākas un ilgtspējīgas uzvedības maiņas stratēģijas. Empīriski pētījumi un gadījumos, piemēram, kriminālās lietas, ir apstiprinājuši modeļa lietderību dažādās vidēs, demonstrējot tā vērtību kā diagnostikas un dizaina rīku reālās pasaules uzvedības maiņas iniciatīvām (uzvedības modelis, ko izstrādājis BJ Fogg).

Praktiski pielietojumi paradumu veidošanā

Fogg uzvedības modelis (FBM) piedāvā praktisku ietvaru, lai izstrādātu iejaukšanas, kas veicina paradumu veidošanu, uzsverot motivācijas, spējas un mudinājumu savstarpējo mijiedarbību. Reālās pasaules pielietojumos šo modeli plaši izmanto, lai radītu digitālos produktus, veselības iejaukšanas un darba vietu programmas, kas mudina pozitīvas uzvedības maiņu. Piemēram, mobilās veselības lietotnes izmanto FBM, nosūtot savlaicīgus atgādinājumus (mudinājumus), kad lietotājiem ir vislielākā motivācija un spēja veikt vēlamo rīcību, piemēram, lietot medikamentus vai pabeigt treniņu. Pielāgojot uzdevumu grūtību (spēju) un sniedzot motivējošus stimulus, šīs lietotnes palielina paraduma pieņemšanas un uzturēšanas iespēju.

Organizācijas vidē FBM sniedz norādījumus darbinieku labklājības programmu izstrādē, identificējot brīžus, kad darbinieki ir gan motivēti, gan spēj piedalīties veselīgās uzvedībās, piemēram, stāvošās sanāksmēs vai apzinātības pārtraukumos. Mudinājumi tiek stratēģiski izvietoti — piemēram, kalendāra paziņojumi vai vides norādes, lai aktivizētu vēlamo rīcību optimālajos laikos. Modelis arī informē izglītības platformu dizainu, kur mācību uzdevumi tiek sadalīti pārvaldāmās, un mudinājumi tiek pielāgoti mācāmā cilvēka pašreizējai motivācijai un prasmēm.

FBM efektivitāti paradumu veidošanā atbalsta pētījumi, ko veic tādās iestādēs kā Stenfordas universitāte, kur modelis tika izstrādāts. Tās principi arvien vairāk tiek pieņemti uzvedības dizainā, ko uzsver organizācijas, piemēram, Uzvedības dizaina laboratorija, lai radītu iejaukšanas, kas ir gan mērogojamas, gan ilgtspējīgas ilgtspējīgas uzvedības maiņas veicināšanā.

Gadījumu pētījumi: Veiksmes stāsti, izmantojot Fogg modeli

Fogg uzvedības modelis (FBM) veiksmīgi tika pielietots daudzās nozarēs, lai veicinātu uzvedības maiņu, sākot no veselības iejaukšanām līdz digitālo produktu dizainam. Viens ievērojams gadījums ir FBM izmantošana fitnesa lietotnes Noom izstrādē. Izmantojot modeļa pamatprincipus — motivāciju, spēju un mudinājumus — Noom izstrādāja savu uzņemšanas un ikdienas iesaistes stratēģiju, lai nodrošintu, ka lietotāji saņem laicīgus mudinājumus (mudinājumus), kad viņu motivācija bija augsta un uzdevumi bija viegli pabeidzami, rezultātā uzlabojoties lietotāju noturībai un svara zuduma rezultātiem. Šis pieejas ir detalizēti aprakstīta pētījumā, ko veikuši Nacionālie Veselības institūti.

Vēl viens veiksmes stāsts nāk no sabiedrības veselības sektora, kur FBM bija svarīga loma roku mazgāšanas ievērošanas palielināšanā slimnīcās. Analizējot, kad veselības aprūpes darbinieki bija vismotivēti un spēj mazgāt rokas, un ieviešot labi laicīgus mudinājumus (piemēram, vizuālās norādes pie izlietnēm), ievērošanas līmeņi ievērojami uzlabojās. Šī iejaukšana tika izcelta Slimību kontroles un profilakses centru kā piemērs uzvedības maiņai klīniskos apstākļos.

Digitālās uzvedības jomā Facebook “Šajā dienā” funkcija ir izcils Fogg modeļa piemērs darbībā. Šī funkcija mudina lietotājus iesaistīties pagātnes atmiņās brīžos, kad viņi, visticamāk, būs emocionāli atvērti, palielinot platformas iesaisti. Dizaina komanda pie Meta Platforms, Inc. ir atzinusi uzvedības modeļu, piemēram, FBM, ietekmi, veidojot šādas funkcijas.

Bieži maldīgi uzskati un ierobežojumi

Neskatoties uz tās plašo izmantošanu uzvedības dizainā, Fogg uzvedības modelis (FBM) bieži tiek nepareizi saprasts vai nepareizi pielietots. Viens izplatīts maldīgs uzskats ir tas, ka modelis garantē uzvedības maiņu, ja klātesoša ir motivācija, spēja un mudinājums. Patiesībā FBM apraksta nepieciešamos apstākļus uzvedības notikšanai, bet tā neietver garantiju; ārējie faktori, piemēram, konteksts, konkurējošas motivācijas un individuālās atšķirības, var joprojām traucēt maiņu. Vēl viens bieži uztverts pārpratums ir motivācijas un spēju pārsimplificēšana kā statiskus vai viegli manipulētus mainīgos. Praksē abi ir dinamiski un tiek ietekmēti ar dažādiem psiholoģiskiem, sociāliem un vides faktoriem, padarot tos sarežģītākus, nekā modeļa pamata ietvars varētu ieteikt.

Ievērojams FBM ierobežojums ir tā koncentrēšanās uz vienkāršām, atsevišķām uzvedībām, nevis ilga vai sarežģīta uzvedības modeļa. Modelis izceļ, kāpēc cilvēks var veikt konkrētu rīcību kādā brīdī, bet tas ir mazāk efektīvs, lai izprastu ilgtermiņa paradumu veidošanu vai uzvedības uzturēšanu. Turklāt kritiķi apgalvo, ka modeļa vienkāršība, kas ir noderīga praktiskai pielietošanai, var nepietiekami izlūkot dziļākos kognitīvos un emocionālos procesus, kas virza cilvēku uzvedību. FBM arī pieņem, ka mudinājumi vienmēr ir efektīvi, ja motivācijas un spējas sliekšņi ir sasniegti, taču reālās pasaules scēnarios bieži ir mudinājumu nogurums vai desensitizācija, kas samazina to ietekmi laika gaitā (uzvedības modelis).

Kopumā, lai gan Fogg uzvedības modelis sniedz vērtīgu ietvaru, lai izstrādātu iejaukšanas, praktizētājiem būtu jābūt apzinātiem par tā robežām un jāizvairās no pārmērīgas atkarības no tā vienkāršības, risinot sarežģītas uzvedības problēmas.

Ieteikumi Fogg uzvedības modeļa īstenošanai ikdienā

Fogg uzvedības modeļa īstenošanai ikdienā ir nepieciešamas praktiskas stratēģijas, kas izmanto tās pamata komponentes: motivāciju, spēju un mudinājumus. Sāciet ar uzvedību izstrādāšanu, kas ir vienkārša un viegli izpildāma. Kad vēlamā rīcība šķiet pūlēm neprasa, tas prasa mazāk motivācijas, padarot to par iespējamu. Piemēram, ja vēlaties veidot lasīšanas paradumu, sāciet tikai ar vienu lapu dienā, nevis ar pilnu nodaļu. Tas atbilst modeļa uzsvaram uz šķēršļu samazināšanu attiecībā uz spēju (uzvedības modelis, ko izstrādājis BJ Fogg).

Nākamais, identificējiet un izmantojiet efektīvus mudinājumus. Mudinājumi ir atgādinājumi vai norādes, kas aktivizē uzvedību pareizajā brīdī. Integrējiet mudinājumus esošajās rutīnās, piemēram, novietojot savus skriešanas apavus pie durvīm kā signālu vingrošanai. Atslēga ir nodrošināt, ka mudinājums parādās, kad ir klātesoša gan motivācija, gan spēja, maksimāli palielinot rīcības iespējas (Stenfordas universitāte).

Turklāt, pielāgojiet savu vidi, lai atbalstītu vēlamo uzvedību. Novērsiet šķēršļus un pievienojiet atvieglojumus — piemēram, iepriekš sagatavojot veselīgas uzkodas, lai veicinātu labākus ēšanas paradumus. Svīniet mazas uzvaras, lai palielinātu motivāciju un nostiprinātu jauno uzvedību, jo pozitīvas emocijas palīdz paradumiem nostiprināties (Tiny Habits).

Visbeidzot, esiet pacietīgi un mete. Ja uzvedība neizdodas nostiprināties, eksperimentējiet, padarot to vēl vienkāršāku, mainot mudinājumu vai meklējot veidus, kā palielināt motivāciju. Fogg uzvedības modelis ir visefektīvākais, kad to pielieto elastīgi un konsekventi ikdienas rutīnās.

Secinājums: Uzvedības dizaina nākotne

Uzvedības dizaina nākotne, kā to ietekmē Fogg uzvedības modelis, ir paredzēta ievērojamai attīstībai, jo digitālās tehnoloģijas un uzvedības zinātnes turpina savienoties. Modeļa pamatizpratne — ka uzvedība notiek, kad motivācija, spēja un mudinājums apvienojas — ir joprojām ļoti aktuāla personalizētu digitālo pieredžu un visaptverošas datortehnoloģijas laikmetā. Kamēr mākslīgais intelekts un mašīnmācīšanās progresē, dizaineri var izmantot reāllaika datus, lai pielāgotu mudinājumus un iejaukšanās ar iepriekšējo precizitāti, palielinot vēlamo uzvedību iespējamību, bet samazinot lietotāju pretestību. Tas atver jaunas iespējas veselības, izglītības, ilgtspējības un vēl vairāk jomās, kur smalki, konteksta apzināti mudinājumi var veicināt nozīmīgas pārmaiņas lielā mērogā.

Tomēr pieaugošā uzvedības dizaina izsmalcinātība rada arī ētiskas pārdomas. Spēja ietekmēt uzvedību jābalansē ar cieņu pret autonomiju, privātumu un caurredzamību. Domu līderi un organizācijas arvien biežāk aicina izstrādāt ētiskas ietvarus, lai vadītu modeļa, piemēram, Fogg, pielietojumu, nodrošinot, ka iejaukšanas kalpo lietotāju interesēm un izvairās no manipulācijām vai piespiedieniem (Amerikāņu psiholoģijas asociācija). Kad joma attīstās, starpdisciplināra sadarbība starp uzvedības zinātniekiem, tehnoloģijām, ētiskiem speciālistiem un politikas veidotājiem būs nepieciešama, lai atbildīgi izmantotu Fogg uzvedības modeļa priekšrocības.

Galu galā Fogg uzvedības modeļa vienkāršība un pielāgojamība nodrošina tā turpmāko relevanci. Kā parādās jauni izaicinājumi un iespējas, tā principi paliks pamata rīks, lai izstrādātu iejaukšanas, kas ir gan efektīvas, gan ētiskas, veidojot uzvedības dizaina nākotni strauji mainošā pasaulē (Stenfordas universitāte).

Avoti un atsauces

• Stenfordas universitāte
• Nacionālie Veselības institūti
• Slimību kontroles un profilakses centrs
• Meta Platforms, Inc.
• Tiny Habits
• Amerikāņu psiholoģijas asociācija